IT Service Desk Agent
Traun
m, w, d
38.5h/Woche
> € 2500
HI - Wir arbeiten mit Human Intelligence. Du fühlst dich angesprochen und möchtest deine HI bei uns einbringen? Dann ist die Position des IT Service Desk Agent genau das Richtige für dich.
Wir sind auf der Suche nach einem motivierten und engagierten Service Desk Agent der eine verantwortungsvolle Rolle bei der Umsetzung von maßgeschneiderter IT-Lösungen für unsere Kunden einnimmt.
Du startest als Service Desk Agent im 1st Line Operations Service Team. Durch die Unterstützung deiner erfahrenen Kollegen sowie durch Weiterbildungen entwickelst du dich zu einem Service Desk Experten. Deine Fähigkeiten werden sich wie deine Kundenkontakte nach und nach steigern und dich zu einem wichtigen Bestandteil der ACP machen.
Wir sind auf der Suche nach einem motivierten und engagierten Service Desk Agent der eine verantwortungsvolle Rolle bei der Umsetzung von maßgeschneiderter IT-Lösungen für unsere Kunden einnimmt.
Du startest als Service Desk Agent im 1st Line Operations Service Team. Durch die Unterstützung deiner erfahrenen Kollegen sowie durch Weiterbildungen entwickelst du dich zu einem Service Desk Experten. Deine Fähigkeiten werden sich wie deine Kundenkontakte nach und nach steigern und dich zu einem wichtigen Bestandteil der ACP machen.
Deine Ansprechperson:
Markus SamsACP IT Solutions GmbH
Johann-Roithner-Straße 131
A-4050 Traun
acp-gruppe.com
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Deine Aufgaben
- Bearbeitung von IT-spezifischen Kundenanfragen
- Erste Lösungsversuche gemeinsam mit dem Kunden
- Effiziente Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem
- Problembehebung für Windows Systeme (Client & Server) und MS Office
- Unterstützung bei der Nutzung verschiedener Softwareprodukte
- Verwaltung von Benutzerkonten im Active Directory
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und / oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Sehr gute Kenntnisse von MS-Windows Systeme (Client & Server)
- Sehr gute Kenntnisse mit MS Active Directory
- Erfahrung mit Microsoft Office Anwendungen und Lösung von Softwareproblemen
- Ausgeprägte Ziel- und Problemlösungskompetenz
- Freude am Kundenkontakt
Unser Angebot
Gehaltsspanne Minimum € 2500
Firmenhandy mit privater Nutzung
Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
Mitarbeiterevents
Mitarbeiterrabatte
Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
Spannende & abwechslungsreiche Aufgaben
Stabiler und sicherer Arbeitgeber
Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Unser Unternehmen
ACP Oberösterreich beschäftigt über 120 Mitarbeitende an den beiden Standorten in Traun und Gmunden.
Mit unserem 360° IT-Portfolio stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden. Mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen stechen wir in der oberösterreichischen IT Landschaft heraus.
Ein wertschätzendes Umfeld mit Fokus auf Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf zeichnet uns als Unternehmen aus.
