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Customer Success Manager:in

Information Technology

VERBUND AG

Wien

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Customer Success Manager:in

Unser Weg in eine grüne Zukunft.
Gemeinsam mit Verantwortung #vorangehen.

Customer Success Manager:in

Standort: | Wien |
Tätigkeit: Vollzeit, Energy
Gesellschaft: VERBUND Digital Power GmbH

Als Österreichs führendes Energieunternehmen setzen wir wie kaum ein anderer in Europa auf die Kraft von Wasser, Wind und Sonne. Dabei bauen wir auf grünen Wasserstoff als Zukunftstechnologie.

Die VERBUND Digital Power ist das digitale Kompetenzzentrum von VERBUND. Wir gestalten die Zukunft der Digitalisierung im Konzern und agieren als technologischer Enabler bei der Erreichung der Konzernziele und der Energiewende. Mit modernsten Technologien und agiler Herangehensweise treiben wir die digitale Transformation aus den Bereichen Digital, IT, Telekommunikation und Informationssicherheit proaktiv voran.

Verstärken Sie unser Team im Fachbereich  IT. In der Schlüsselabteilung Business Engagement beraten und begleiten wir unsere Gesellschaften durch den gesamten Service-Lifecycle und schaffen Transparenz in den Anforderungsprozessen, um die digitale Transformation effizient und zielgerichtet voranzutreiben.

Das geht nur mit Ihnen:

  • Sie sind der/die zentrale Ansprechpartner:in für die internen und externen Kund:innen der VERBUND Digital Power
  • SIe bauen langfristige, vertrauensvolle Kund:innenbeziehungen auf und stellen eine hohe Kund:inenzurfriedenheit sicher
  • Sie beraten die Kund:innen proaktiv und stellen eine kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität sicher und identifizieren kontinuierliche Weiterentwicklungspotenziale
  • Sie übernehmen das Vertriebs- und Vertragsmanagement für das Kund:innenproduktportfolio
  • Sie analysieren und bewerten technologische Kund:innenbedarfe mit Ihrer exzellenten Kenntnis unseres digitalen Service-Portfolios
  • Sie leiten aus den Bedarfen der Konzerngesellschaften in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen klar definierte Anforderungskataloge für die Entwicklung von Produkten und Lösungen ab

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossenes Masterstudium (FH, Universität) in Betriebswirtschaft, Management oder einem vergleichbaren Fachgebiet
  • Langjährige einschlägige Berufserfahrung in IT und Telekom erforderlich
  • Fundierte Berufserfahrung im Kund:innen- und strategischen Accountmanagement
  • Ausgeprägte Fähigkeit zur Erstellung und Analyse von Kund:innenanforderungsanalysen
  • Fundierte Kenntnisse in Daten- und Businessanalysen zur Unterstützung strategischer Entscheidungen und Optimierungspotenziale
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Ihre ausgeprägten kommunikativen und analytischen Fähigkeiten, Ihr unternehmerisches Denken und Handeln sowie Ihre Serviceorientierung überzeugen uns. Ihre hervorragende Verhandlungs- und Präsentationstechniken und die Fähigkeit, vertrauensvolle Kund:innenbeziehungen aufzubauen setzen wir voraus. Ihr selbstständiges Arbeiten, Ihre Eigeninitiative und Ihre ziel- und ergebnisorientierte Art runden Ihr Profil ab.

Bei uns erhalten Sie:

  • Die Möglichkeit an der Energiewende durch Ihr Handeln aktiv mitzuwirken
  • Eine strukturierte Einarbeitungsphase und zahlreiche Benefits
  • Ein umfangreiches internes Bildungsprogramm und jährliche Mitarbeiter:innengespräche
  • Ein kollektivvertragliches Bruttomonatsgrundgehalt ab € 4.609,55 (laut KV 2025) zuzüglich einer leistungsorientierten Entlohnung
  • Je nach Ihrer fachlichen Qualifikation und Erfahrung besteht die Möglichkeit einer höheren, marktkonformen kollektivvertraglichen Einstufung

 

Eintritt: ehestmöglich

Sie sind interessiert?

Mehr Informationen erhalten Sie auf unserer Website unter https://jobs.verbund.com/de/jobvielfalt/it-berufe. Oder bewerben Sie sich mit Lebenslauf, Bewerbungsschreiben, ggf. Zeugnissen und weiteren Unterlagen.
Jetzt bewerben!
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an
Markus Gross.



Für Fragen stehen Ihnen gerne Azra Mekic bzw. Barbara Weber telefonisch zur Verfügung:
+43 (0)50 313-54 155

Wir sind stolz auf die Vielfalt unserer VERBUND-Mitarbeiter:innen - gelebte Diversität und Chancengleichheit prägen unsere Unternehmenskultur.

Ihre Benefits auf einen Blick:

Home Office
Employee events
Mitarbeiter­vergünstigungen
Verpflegung
Reconciling work and family life
Diversity management
Reachability
Health

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Standort: | Wien |
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Verstärken Sie unser Team im Fachbereich  IT. In der Schlüsselabteilung Business Engagement beraten und begleiten wir unsere Gesellschaften durch den gesamten Service-Lifecycle und schaffen Transparenz in den Anforderungsprozessen, um die digitale Transformation effizient und zielgerichtet voranzutreiben.

Das geht nur mit Ihnen:

  • Sie sind der/die zentrale Ansprechpartner:in für die internen und externen Kund:innen der VERBUND Digital Power
  • SIe bauen langfristige, vertrauensvolle Kund:innenbeziehungen auf und stellen eine hohe Kund:inenzurfriedenheit sicher
  • Sie beraten die Kund:innen proaktiv und stellen eine kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität sicher und identifizieren kontinuierliche Weiterentwicklungspotenziale
  • Sie übernehmen das Vertriebs- und Vertragsmanagement für das Kund:innenproduktportfolio
  • Sie analysieren und bewerten technologische Kund:innenbedarfe mit Ihrer exzellenten Kenntnis unseres digitalen Service-Portfolios
  • Sie leiten aus den Bedarfen der Konzerngesellschaften in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen klar definierte Anforderungskataloge für die Entwicklung von Produkten und Lösungen ab
 

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossenes Masterstudium (FH, Universität) in Betriebswirtschaft, Management oder einem vergleichbaren Fachgebiet
  • Langjährige einschlägige Berufserfahrung in IT und Telekom erforderlich
  • Fundierte Berufserfahrung im Kund:innen- und strategischen Accountmanagement
  • Ausgeprägte Fähigkeit zur Erstellung und Analyse von Kund:innenanforderungsanalysen
  • Fundierte Kenntnisse in Daten- und Businessanalysen zur Unterstützung strategischer Entscheidungen und Optimierungspotenziale
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Ihre ausgeprägten kommunikativen und analytischen Fähigkeiten, Ihr unternehmerisches Denken und Handeln sowie Ihre Serviceorientierung überzeugen uns. Ihre hervorragende Verhandlungs- und Präsentationstechniken und die Fähigkeit, vertrauensvolle Kund:innenbeziehungen aufzubauen setzen wir voraus. Ihr selbstständiges Arbeiten, Ihre Eigeninitiative und Ihre ziel- und ergebnisorientierte Art runden Ihr Profil ab.

 

Bei uns erhalten Sie:

  • Die Möglichkeit an der Energiewende durch Ihr Handeln aktiv mitzuwirken
  • Eine strukturierte Einarbeitungsphase und zahlreiche Benefits
  • Ein umfangreiches internes Bildungsprogramm und jährliche Mitarbeiter:innengespräche
  • Ein kollektivvertragliches Bruttomonatsgrundgehalt ab € 4.609,55 (laut KV 2025) zuzüglich einer leistungsorientierten Entlohnung
  • Je nach Ihrer fachlichen Qualifikation und Erfahrung besteht die Möglichkeit einer höheren, marktkonformen kollektivvertraglichen Einstufung

 

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