In dieser Position bist du als 2nd Level IT Support Spezialist zentrale Ansprechperson für komplexe Supportanfragen. Du bearbeitest und koordinierst Support-Tickets eigenständig, analysierst und behebst technische Störungen und arbeitest eng mit dem 3rd-Level-Support zusammen, um anspruchsvolle Anliegen effizient und nachhaltig zu lösen.
Graz-Umgebung
IT Infrastructure
Aufgabengebiet
Fehleranalyse und Troubleshooting in Netzwerk-, System- und Softwareumgebungen im IoT Bereich
Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets inklusive Koordination mit 3rd-Level-Support
Unterstützung bei Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen
Dokumentation von Prozessen sowie Erstellung von Reports und Auswertungen
Skill-Set
Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder Universität)
Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Remote-Support-Tools
Kenntnisse in Netzwerk- und IT-Infrastrukturen, z. B. LAN, WLAN, Cloud, Linux/Windows
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtdienst sowie flexible Gestaltungsmöglichkeiten und Homeoffice-Option
Internationales, dynamisches Umfeld mit innovativen IoT-Technologien
Individuelle Weiterentwicklung durch gezielte Trainings, Workshops und Lernangebote
Moderne Arbeitsausstattung, inkl. Laptop auch zur privaten Nutzung
Attraktive Zusatzleistungen, z. B. Sportangebote, Zuschüsse für den öffentlichen Verkehr, Verpflegung und regelmäßige Team-Events
Benefits
Gehaltsrange
Gehaltsspanne Minimum 3500, Maximum 4200
3500
4200
Mindestgehalt
Mindestgehalt
EUR 3500 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)
Das mögliche Gehalt
Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 3500 und EUR 4200 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).
Klingt interessant?
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