Technische Administration - Serviceannahme & Dispatch
Wien
m, w, d
38.5h/Woche
> € 2400
Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.
Deine Ansprechperson:
Johannes PayerACP IT Solutions GmbH
Wagenseilgasse 3
1120 Wien
acp-gruppe.com
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Deine Aufgaben
In dieser verantwortungsvollen Aufgabe sorgst du für eine reibungslose Organisation und Administration der Techniker:innen bei geplanten Leistungen unserer Kunden. Mit viel Eigeninitiative und deiner kommunikativen Art am Telefon fungierst du als Schnittstelle zwischen Kunden und Technikern:
- Entgegennahme von Kundenanfragen und Störungen per Telefon und E-Mail
- Persönlicher Kundenkontakt
- Techniker Dispatch in Wien und Umgebung
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Monitoring und Controlling von SLA Zeiten
- Weitere administrative Tätigkeiten (zB. Garantieabfragen, Anlage von Stammdaten, ....)
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung von Vorteil
- Organisationstalent, Eigeninitiative und Hausverstand
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung
- Gute MS Office Kenntnisse
- Freude am eigenständigen Arbeiten und Teamfähigkeit
- Rasche Auffassungsgabe sowie präzise Arbeitsweise
- Freundliche Umgangsformen und gute Kommunikationsfähigkeit
- Technische Grundkenntnisse im Bereich End User Geräte von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
Gehaltsspanne Minimum € 2400
Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 2400,- - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
Betriebsarzt
Bike-Leasing
Fitnessstudio
Gesundheitsangebote
Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
Homeofficemöglichkeit
Mitarbeiterevents
Mitarbeiterrabatte
Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
Onboarding mit Mentorenprogramm
Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Zusätzliche Urlaubstage
Unser Unternehmen
Mit mehreren Standorten in Wien, St. Pölten und Wiener Neustadt und 450+ Mitarbeitenden bilden wir die ACP IT Solutions GmbH im Osten Österreichs, deshalb auch ACP Ost genannt.
Wir sind stolz, dass wir als größte Gesellschaft auf der ACP-Plattform unseren Beitrag zum Erfolg der ACP Gruppe leisten können und laden dich herzlich ein, diesen Weg mit uns weiter zu gehen.
